唐山移动营业厅焕新升级解锁新体验

近日，河北唐山移动营业厅迎来全面焕新升级，以全新环境、优化布局、升级服务同步亮相，围绕“科技+服务”理念，推动传统网点向沉浸式、智慧化、便民化服务场景转型，为广大客户带来更优质、更舒心的服务新体验。

在迁西县，唐山移动特邀“四足机器人”现场助阵，它灵动的姿态、趣味的演示吸引众多市民驻足体验。“快看这个机器人还会翻跟头！”不少小朋友兴奋不已。营业厅同步推出直播抽奖、线下赠礼等惠民活动，让焕新升级既有“科技范”，更有“烟火气”。

据了解，唐山移动已有11个自办营业厅完成全面焕新升级，此次焕新以“五维六来”为空间重构核心，构建“终端生态+家庭智能产品+直播运营”三位一体的转型模式。升级后的营业厅明亮通透、动线流畅，科学划分业务受理区、家庭体验区、全球通专区、移动直播区、爱心服务区等多个功能区域，搭配智能体验设备与马年装饰，让服务场景更加丰富。

唐山移动以营业厅焕新为契机，同步推进服务提质。营业厅开设老年人、军人等绿色通道，优化特殊群体办事体验；创新推出“唐移小栈”优选专区，提供终端周边产品销售；设立“温暖移家”便民角，配备饮水、轮椅、应急药品等物资；推行一站式受理、一对一引导服务模式，让客户办事更安心、更舒心。

从“办业务”到“享服务”，从功能性网点到沉浸式体验空间，唐山移动以焕新开局，以服务暖心。下一步，唐山移动将以客户为中心，践行服务初心，不断解锁服务新场景、新模式，把焕新“热度”转化为长久服务“温度”。