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我局深入贯彻落实工业和信息化部“携号转网”服务全国监管电视电话会议精神

发布时间:2020-07-10 09:51 来源:信息通信管理处

2020年7月7日工业和信息化部组织召开了全国“携号转网”服务监管电视电话会,河北省通信管理局组织全省各基础电信运营商参加了会议。会后,河北省通信管理局立即召开会议贯彻落实会议精神。局党组书记局长周景耀同志强调,前期通过加强监管及各基础电信运营商共同努力,河北“携号转网”服务工作总体向好,基本平稳有序,但仍要高度重视,继续努力进一步提高行业整体服务水平。为落实会议精神,提出七点要求:一是切实树立正确的政绩观,要把“携号转网”作为提升服务水平的一项重要举措;二是要强化人民至上的宗旨意识,保障用户来去自由;三是要坚持善始善终久久为功,切实防止“携号转网”历史问题反弹;四是要着力完善长效机制,把好的制度和机制贯彻“携号转网”的整个过程;五是要用足用好监管系统,通过系统及时发现问题;六是加强窗口服务管理(营业厅、电话咨询);七是严格管理严肃问责,倒逼工作落实,通过加强监管提升“携号转网”服务水平。

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