河北省通信管理局赴秦皇岛开展旅游旺季通信服务安全保障督导检查工作

6月25日，省通信管理局赴秦皇岛开展旅游旺季通信服务安全保障督导检查，着力提升电信服务质量，保障旅游旺季网络安全稳定运行，夯实通信网络安全保障基础，为秦皇岛市经济社会发展提供安全高效的通信服务保障。

督导组实地走访秦皇岛市北戴河区电信、移动、联通营业厅，核查旅游旺季通信服务安全保障举措落实情况，检查一线员工服务保障工作水平。督导组充分肯定各单位工作亮点，要求全流程规范营销行为，增强适老化、外籍来华人员服务能力，严格落实实名制规范要求，不断提升信息通信行业服务质效。

督导组召开旅游旺季重要通信保障专题会，听取秦皇岛市电信、移动、联通、广电、铁塔五家企业旅游旺季重要通信保障工作汇报，部署四项重点工作，一是筑牢基础网络安全防线，防范网络攻击破坏，保障重点用户通信畅通；二是完善应急预案并常态化组织实战演练，提升应急处置能力；三是结合反诈、实名制典型案例，严格规范代理商、校园卡管理，全流程保护用户个人信息与数据安全；四是提升旅游旺季通信服务质量，畅通反诈二次确认、跨省复通业务渠道，严防负面舆情。提出三项工作要求，一是提高政治站位，抓实网络安全各项支撑保障；二是统筹公众服务与重要单位服务保障，切实维护旅游旺季游客的合法权益；三是健全汛期应急处置机制，保障人员安全，主动配合地方政府做好防汛通信保障。

省通信管理局分管领导，信管处、网安处、秦皇岛市通信办、秦皇岛市电信、移动、联通、广电、铁塔有关负责同志参加会议。